La digitalización, y con ella el uso de tecnologías disruptivas como la inteligencia artificial, es un proceso imparable en todos los niveles de la sociedad. Lo estamos viendo a nivel particular, en la vida de cada ciudadano, pero cobra una especial importancia tanto en empresas privadas como en las diversas administraciones públicas.
Y la administración madrileña parece que no quiere quedarse atrás. Esta misma semana, y de la mano de la propia presidenta de la Comunidad de Madrid, ha sido presentado el Plan Estratégico de Salud Digital 2026-28. Como su nombre indica, es un plan que abarca tres años, y está dotado con una inversión de 336 millones de euros.
El proyecto nace de la mano de dos consejerías, Educación y Sanidad. Podéis informaros de sus aspectos más importantes en la prensa, por ejemplo, en las noticias de agencias como EFE y Europa Press. Aunque en nuestro caso vamos a desgranar lo más interesante partiendo de una fuente oficial: el dossier-resumen del Plan Estratégico en la web de la Comunidad de Madrid.
Según las declaraciones de Díaz Ayuso, una de las motivaciones para presentar un plan así es responder al reto demográfico que supone una población que aumenta a la par que lo hace la esperanza de vida. Ha añadido, para tranquilidad de todos, pacientes y trabajadores, algo que aquí siempre hemos defendido, la perspectiva humana del uso de la tecnología: “Lo que queremos hacer es digitalizar siempre que se pueda, en la medida de nuestras posibilidades, y nunca sustituyendo a nuestros profesionales”.
9 objetivos y 80 iniciativas
Entre los 9 objetivos estratégicos del Plan de Salud Digital, podemos destacar la mejora de la experiencia del paciente, por un lado, y la mejora de la experiencia de los profesionales sanitarios, por otro. También se quiere garantizar una asistencia integrada, además de promover el uso de tecnología de vanguardia. El dato de salud se considera un activo estratégico. No en vano, Madrid gestiona el mayor repositorio de datos sanitarios de toda Europa, con un total de 16.000 millones de registros.
Entre todas las iniciativas que contempla el Plan Estratégico de Salud Digital, nos vamos a extender un poco más en el tema de las apps, por su incidencia en el día a día de usuarios y trabajadores. Pero entre las 80 iniciativas incluidas en el Plan hay algunas tan importantes como la Historia Clínica Electrónica Unificada o el Centro Madrileño de Análisis Genómico. También es destacable el rediseño de programas digitales de cribado poblacional (colon, cérvix…), con gestión centralizada y comunicación omnicanal.
Y de otra de las iniciativas, la Plataforma de monitorización domiciliaria (IoMT) para pacientes crónicos, ya os hemos hablado aquí. Se trata de una plataforma creada para hacer el seguimiento a distancia de pacientes crónicos, con afecciones como diabetes, hipertensión, EPOC o insuficiencia cardiaca. Esto es posible gracias a una tecnología como el Internet of Things o Internet de las cosas.
La evolución de las aplicaciones para usuarios y trabajadores
De forma recurrente, hablamos aquí de la Tarjeta Sanitaria Virtual (TSV), la app para dispositivos móviles que ejerce el papel de punta de lanza en la digitalización del Servicio Madrileño de Salud. Cada vez la usan más madrileños, ya son más de 3 millones y medio de ciudadanos registrados, y además el número de funciones que tiene no ha dejado de crecer. La gestión y consulta de citas sanitarias es tan solo una entre muchas de estas utilidades.
Su rol en la digitalización, como nexo de unión entre el ciudadano y el SERMAS, no va a dejar de crecer. Incorporará nuevos servicios y, de hecho, se pretende que llegue a convertirse en una superapp. Este concepto, que llega desde el continente asiático, se refiere a aquellas aplicaciones que sirven para realizar muchísimas tareas sin necesidad de salir de la aplicación.
De utilidad para todos, pero quizás más para aquellas personas a las que les resulte un poco complejo usar una app en un dispositivo móvil, se va a crear también una web accesible, el Portal del Paciente, que tendrá las mismas funcionalidades que la TSV y que permitirá al usuario acceder a su información clínica personal.
Y, por último, pero no menos importante, se pondrá en marcha una app única para los profesionales que integrará los servicios de Recursos Humanos y sus herramientas de trabajo.
