Las listas de espera quirúrgicas vuelven a mejorar en Madrid

Ya se ha comentado en este blog, en diversas ocasiones, que por culpa de la tremenda crisis sanitaria que la sanidad madrileña ha tenido que atravesar, como todas las demás en España y en el mundo, se ha dejado de hablar de los problemas estructurales del sistema sanitario, como por ejemplo las listas de espera. Ahora que las aguas parecen volver, parcialmente al menos, a su cauce, habría que retomar la lógica preocupación por este tema. Y, por supuesto, la búsqueda de soluciones. 

Según datos del pasado mes de marzo, que ha difundido la propia Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid y se pueden leer en la web de TeleMadrid, se “ha reducido el tiempo de espera media para ser intervenido quirúrgicamente en la región a 62 días”. Cabe esperar que queden lejos los datos que se llegaron a alcanzar el pasado mes de agosto, durante la quinta ola de covid: 94 días de lista de espera para entrar en un quirófano. Ya que, según afirman las autoridades sanitarias, los quirófanos han recuperado su ritmo normal de actividad.

Los pacientes pendientes de una cirugía no urgente aguardan actualmente en Madrid 32 días menos que en agosto https://t.co/c72RxZ24gc

— Telemadrid (@telemadrid) April 26, 2022

Los datos son positivos, especialmente si se comparan con la media española. Ahora bien, podemos hablar, en todo caso, de la recuperación de una senda positiva que truncó la pandemia de coronavirus. Es necesario tener claro el contexto, y echar un vistazo a la evolución que ha tenido esta cifra. En febrero de 2020 la lista de espera para una operación quirúrgica en Madrid era de 47 días. En aquel momento los telediarios empezaban a hablar de cierto virus que tenía muy preocupadas a las autoridades chinas, y el mundo veía asombrado como construían un enorme hospital en Wuhan desde cero en tan solo diez días.

También han disminuido en el mismo período de tiempo, de agosto a marzo, aunque de forma más suave, las listas de espera de consultas con especialistas y las de pruebas diagnósticas. Desde la Comunidad de Madrid ponen en valor que las listas disminuyen a pesar de que está habiendo un incremento de la demanda. Pasado lo peor de la pandemia, muchos ciudadanos han perdido el miedo que han tenido a pedir pruebas y consultas, con el consiguiente riesgo para la salud.

Ahora ya no hay excusas para seguir mejorando estos datos. Insistir en las fórmulas que han funcionado, como la colaboración público-privada. Y aumentar, en definitiva, los recursos del sistema sanitario madrileño.

Los pacientes madrileños apoyan la libre elección sanitaria

Es quizás una de las conclusiones más interesantes de la encuesta realizada por Ipsos España para “conocer cuál es la percepción de los usuarios reales sobre la sanidad madrileña”. De hecho, es la que destacan en el titular de la nota de prensa que han publicado en su web.

Se trata de un estudio llevado a cabo en diciembre de 2021, un momento en el que, recuerdan desde Ipsos, de las tres primeras preocupaciones de los madrileños, dos estaban relacionadas con la atención sanitaria: la propia sanidad (66%) y la Covid-19 (54%). Además del tema de la libre elección, merece la pena destacar que el 79% de la ciudadanía aprueba la sanidad pública madrileña, aunque no se debería caer en la autocomplacencia, ya que la nota media del 6,3 es mejorable.

Sobre el tema de la libre elección sanitaria se pueden extraer un par de datos interesantes. Por ejemplo, es el factor más valorado por los pacientes madrileños al hablar de sanidad, con una nota de 8,1. Es interesante también saber que “el 87% admite conocer su derecho a la libre elección sanitaria y un 44% hace uso de ella”.

Según los datos de la encuesta, la libre elección es más utilizada en la atención primaria que en la atención especializada. aunque también ofrecen datos de los hospitales más veces solicitados entre los que ejercen la libre elección hospitalaria: la Fundación Jiménez Díaz en primer lugar, el Gregorio Marañón en segundo, muy cerquita, y La Paz en tercer lugar.

Por supuesto, como contrapunto la encuesta también muestra aspectos peor valorados. Por ejemplo, aunque la Comunidad de Madrid muestre mejores datos que otras comunidades, los pacientes madrileños puntúan de forma negativa los tiempos de espera hasta de las citas médicas.

Y ahora un Centro de Atención Telefónica…

Parece que toda lo acecido durante la pandemia ha abierto la veda hacia un nuevo panorama en el que la atención a los pacientes va a ser multicanal. Nuevos métodos de consulta, o no tan nuevos, como el teléfono y las videoconsultas van a ocupar un lugar cada vez más preeminente.

Procede hacer, al hilo de estas novedades, y antes de repasarlas someramente, una reflexión. Sean bienvenidas todas estas posibilidades, ya que pueden evitar en ocasiones desplazamientos innecesarios y agilizar la consulta de multitud de temas que se pueden solventar de manera rápida gracias a la tecnología. También es cierto que más de un ciudadano ha suscrito un seguro privado buscando este tipo de comodidad y rapidez en la resolución de temas, en general banales y rutinarios.

#Madrid | El Centro de Atención Telefónica Sanitarizado de #AtenciónPrimaria de la @ComunidadMadrid abrirá este mes cc @eruizescudero https://t.co/YrmJgr25If

— ConSalud.es (@Consalud_es) April 7, 2022

Pero, a la vez, las autoridades tienen que mostrar la sensibilidad necesaria para poner en valor la importancia de la presencialidad, del trato humano con el personal sanitario, que muchos pacientes, especialmente los más mayores, han echado de menos durante estos dos largos años de crisis sanitaria.

A mediados de enero se puso en marcha un programa piloto de videoconsultas a través de la Tarjeta Sanitaria Virtual. Dio inicio en los hospitales públicos de El Escorial y del Henares, en Coslada, en determinados servicios de cada uno de los centros. Paso a paso se va a hacer extensivo a varios centros de Atención Primaria, hasta que de forma progresiva vaya alcanzando a todos los centros de salud y hospitales.

Hace poco se supo también de una iniciativa algo más modesta: las consultas telemáticas en Dermatología. Es un concepto diferente. Se trata de dar la posibilidad a los médicos de Atención Primaria de lanzar una consulta, enviando imágenes a través de una aplicación, a un médico especialista del hospital de referencia del paciente.

La última novedad es la puesta en marcha este mes de abril de un Centro de Atención Telefónica Sanitarizado en Atención Primaria. La idea es aprovechar la experiencia acumulada durante la pandemia covid para dar respuesta telefónica a temas como las dudas con la receta electrónica, los trámites para la obtención de bajas y altas o sobre programas de prevención, como por ejemplo, el del cáncer de mama.

El teléfono va a ser atendido de lunes a viernes, de 8 a 21 horas, por un total de 84 profesionales, entre los que hay médicos de familia, enfermeras y auxiliares administrativos, dependiendo de la necesidad que indique el paciente a la hora de concertar la cita telefónica. Lo dicho, sea bienvenido su uso para agilizar trámites y consultas rutinarias, pero lo idóneo es que los pacientes tengan la posibilidad de ser atendidos presencialmente cuando consideren que es necesario. Para ello, no hay que olvidar que el sistema sanitario madrileño sigue necesitando que se aumenten sus medios, tanto a través de inversiones directas como de acuerdos de colaboración con la sanidad privada siempre que sea posible.